FA EN
( 3 لغایت 9 مهر ) هفته ملی سالمندان را گرامی می داریم             ***** فرصت های برابر برای همه سنین*****                              (2 لغایت 8 مهر)  هفته ملی ناشنوایان گرامی باد ***** زبان اشاره ، حق همه ناشنوایان*****  

روابط عمومی

تاریخ آخرین بروز رسانی : 26 خرداد 1398

روابط عمومی

شرح وظایف دفتر روابط عمومی

 الف) اهم وظایف عمومی

ارتباط مؤثر با سایر واحدها در تدوین اهداف و تحقق وظایف و سیاستها و خط مشی‌هاي تعيين شده ، اجرای قوانین، مقررات و دستورالعملهای صادره و انجام مطلوب وظایف دفتر
برنامه ریزی بمنظور استفاده مطلوب از امکانات واحد ،کنترل دقیق پیشرفت کار و انجام بموقع برنامه‌های واحد در مقاطع زمانی پیش بیني شده ، ارائه راه حل‌هاي اصولي در حل مسائل و مشکلات ، تهیه و تنظیم گزارشات تحلیلی جهت ارائه به مقام مافوق
کنترل و بررسی فعالیتهای شغلی پرسنل واحد به منظور ارتقاء کیفیت فعاليتها و پيشگيري از انجام هرگونه عمليات غير منطبق با نيازمنديهاي تعريف شده
مستند سازی فعالیتها و برنامه ریزی برای تحکیم روابط انساني در محيط کار و ايجاد مکانيسم‌هاي انگيزشي به منظور ارتقاء کمي و کيفي عملکرد پرسنل واحد
حضور در جلسات و گردهمائیها حسب مورد

ب ) اهم وظایف اختصاصی

هدایت و نظارت در :

۱- نیاز سنجی ،ایجاد ،به کارگیری و سنجش اثر بخشی کانالهاي ارتباطي در درون و خارج از سازمان

۲- تهیه و تدوین اخبار ، بیانیه‌ها ، اطلاعیه‌ها ، آگهی‌ها و پيامهاي شرکت و ترتيب نشر و انعکاس آنها در رسانه‌هاي گروهي.

۳- رسیدگی ، ردیابی و پاسخگوئی به شکایات و اعتراضات و همکاري در اجراي طرح تکريم ارباب رجوع

۴- برنامه‌ریزی و انجام فعالیتهای تبلیغاتی و فرهنگي از قبيل برگزاري مراسم و سمينارها و مجالس مذهبي ، انتشار نشريات و برپايي نمايشگاهها ، تهيه اسلايد و فيلم از فعاليتهاي شرکت و ايجاد آرشيو سمعي و بصري و مطبوعات.

۵- برقراری ارتباط با سایر روابط عمومی‌های سازمانهای دولتی و غير دولتي

۶- انتقال و تفهیم سیاستها و فرهنگ مطلوب سازمان به کارکنان

۷- کسب خبر و اطلاعات صحیح درباره سازمان

۸- تهیه و تنظیم برنامه های سخنرانی و مصاحبه های مطبوعاتی در صدا و سيما و ساير رسانه هاي گروهي

۹- نظر سنجی از افکار عمومی و مشتریان و تعیین میزان رضايت آنها از سازمان

۱۰-اطلاع رسانی از عملکرد  سازمان و پاسخگوئی به سئوالات ، مکاتبات مقامات و مسئولین ذیربط استانی و محلی

پ)اهم مسئولیتها:

- نیاز سنجی ، تعیین و سنجش اثر بخشی کانالهای ارتباطي

ت)اختیارات)

- مسوول  روابط عمومی دارای کلیه اختیارات لازم برای انجام وظايف و مسئوليتهاي محوله از طرف مدير عامل مي باشد مگر در مواردي که تفويض آن قانونآ مجاز نبوده و يا احتياج به ابلاغ حکم جداگانه اي داشته و يا به موجب دستور العمل تفويض اختيار مستثني شده باشد.

ث)اهم شاخصهای عملکرد:

- فراوانی دریافت ، رسیدگی و بازخورد به شکایات مشتریان

- نظر سنجی از مشتریان مطابق برنامه (درصد انطباق اجراء به نسبت برنامه )

- تعداد شکایات بررسی شده

تعداد شکایات واصل شده

 

نام و نام خانوادگی

سمت

تلفن مستقیم

تلفن داخلی

مجید اسلامی

مسوول روابط عمومی

32227343

216

بهمن مستغیثی

کارشناس

32227343

306

سید علی منبتی

کارشناس

32227343

204

مسلم میرزاده

کارشناس

32227343

217

 

فرم ثبت نظر کاربران